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房多多商業模式:產業互聯網環境下的房產經紀交易領域新模式

浣滆咃細 鏉ユ簮錛?中國金融商報網 2019-04-11 09:30:58

在房地產的下行調整周期中,房產中介行業迎來了發展的寒冬期,中介公司門店關閉、降薪裁員的消息不絕于耳。以互聯網開放平臺模式發展的房多多,卻借助產業互聯網的思維找到了破局路徑,在2018年已經實現了盈利 。

房多多為何能夠在行業寒冬環境里逆勢生長?其開放平臺模式的價值又是如何體現的?

一、房產經紀服務行業模式分析

自1998年住房制度改革開始后,房產經紀行業也從最初的二手交易衍生服務逐漸邁向成熟化和產業化。在這個最依靠線下交易特別倚重線下服務的行當里,從業者都有一個隱藏的危機:互聯網的介入,會不會讓自己的生意更難做?

市場仍有錢賺,但用過去擅長的辦法,錢會不會被找到更新打法的人賺去?經紀人從未如此焦慮。在過去十幾年,有很多高傲的公司站出來說要顛覆這個行業,都以失敗告終,這或許能為大家帶來一些安慰。但這個行業最近一兩年內正在發生的變化,又讓人難以拋掉這種危機感經過二十多年的發展,房產經紀服務行業大浪淘沙,目前主流玩家的運營模式大致可以分為四種。

首先是以鏈家、中原為代表的直營模式。成立于2001年的鏈家是行業中的元老級企業,它幾乎見證了中國房地產市場的整個發展歷程。從最初幾年的默默無聞到后來的大肆擴張,鏈家在2018年初時直營門店已經達到8000家的規模,成為直營模式下的全國性龍頭企業。

而隨著互聯網的發展,這些全國性的連鎖經紀企業也開始做自己的網站,通過線上獲客實現交易閉環。同時,由于直營模式面臨資本和管理的雙重瓶頸,這些企業也開始嘗試向加盟模式轉型。

加盟模式即是房產經紀服務的第二種模式。與重資產發展的直營模式不同,通過吸引本地中小經紀公司加盟的輕資產拓展模式,給企業品牌擴張帶來更快的速度。同時,據記者了解,在全國有約12萬家房產中介門店,其中有約3萬家為直營店,剩余9萬家多數由中小公司經營。通過加盟模式把這9萬家門店招入麾下,也意味著更廣闊的市場空間。

但加盟模式也有其弊端,由于過分依賴原有系統和品牌,加盟模式對中小經紀公司的附加值已不那么顯著,其價值逐漸被弱化。在這種情況下,房產經紀服務行業的平臺模式應運而生。

但這種平臺化的發展模式也分為兩種,一種是以原有房產經紀公司為資源依托的半封閉平臺模式,正式上線于2018年4月的貝殼找房即是其中代表。

貝殼找房是鏈家平臺化轉型的產物,它以共享真實房源信息與鏈家的標準化管理模式為目標,吸引經紀人與經紀公司入駐,通過ACN協同網絡形成經紀人的合作網絡從而提升效率。而鏈家自身,也是平臺的入駐品牌之一。

然而,“標準化管理”讓全平臺更像是一種“獨立經紀人”模式,不同于激勵房產服務行業創業者的發展平臺,趨向于成為一個巨大的“經紀人”工廠。

做無利益沖突的獨立開放平臺,是房產經紀服務行業的第四種切入模式。在這種模式下,房多多本身并不直接雇傭經紀人,而是搭建了一個幫助經紀人在線開展業務的平臺,通過創新的數據技術為經紀人提供全面的解決方案,從而提升行業效率。

二、獨立開放平臺的“在線”支撐

以鏈家為先的傳統中介的互聯網化和以房多多為代表的交易新場景革命,構成了房地產互聯網的兩大主要陣營。我們可以看到,在這兩年的資本市場上,房產交易賽道的重頭融資,基本上沒有偏離這兩個軌道。

獨立開放的在線房產交易平臺具體是如何打造的?房多多用“五個在線”的思維,對這一命題進行了闡釋,即房源在線、客戶在線、經紀人在線、管理在線和資金在線。

五個在線背后提供支撐的,是房多多通過數據技術打造的五大系統內核:針對經紀人的SaaS多多賣房、針對經紀公司的SaaS多多云銷,以及小程序、旗艦店和收款寶。同時,房多多為滿足經紀公司和經紀人不同的作業場景需求,從房源賦能、智能獲客、經營升級以及搭建城市開放平臺四大維度,衍生出新房通、網商卡等15款智能產品。

創業黑馬董事長牛文文曾表示,中國已從不計代價快速獲取“流量”變現的消費互聯網時代,進入到以“用戶”為核心的產業互聯網時代。

的確,隨著流量紅利的逐漸消失和巨頭公司的逐步形成,企業想通過消費互聯網模式殺出重圍已經越來越難。深入行業精耕細作以提升效率和體驗的產業互聯網,成為新的風口和趨勢所在。

此外,一些端口服務商也開始由分類信息平臺到房產交易的深度參與方過渡,通過建立樓盤字典等方式搶灘房產交易基礎設施建設,行業里的玩家們知道,如果不從基礎生態入手,也就無法改變經紀人的使用體驗,無法從本質上解決虛假房源,無法進入到未來競爭格局中。

三、房多多打造獨立開放的共贏新平臺

產業互聯網的到來,讓房產經紀這個行當發生巨大改變。數據顯示,在房源銷售期間,每天有25.7%的經紀人在線對房源進行更新維護,超過半數的經紀人每周都會更新房源;69%的經紀人最常用的房源發布渠道是微信群、朋友圈;一線城市,通過互聯網獲取房源信息的客戶占52.4%.;超五成經紀人每月在互聯網平臺上的花費超過500元,上海經紀人以月人均花費940元排名全國第一。

房多多針對房產交易服務不同場景所打造的產品矩陣和的五個在線的思路,也可看作是房產經紀領域產業互聯網化的一種實踐。據貝殼研究院(原鏈家研究院)2018年統計數據顯示,全國有超過145萬房產經紀人。目前,房多多平臺已吸引超過75萬名經紀人入駐,平臺每年服務上千個開發商項目。

“原來的房產經紀行業是低效率、高壁壘的,經紀人的多次帶看,都不一定能夠促成一單的成交,不同區域之間的房源信息也不夠通暢。房多多的出現,讓最有買房意愿的客戶精準匹配給合適的經紀人,也讓客戶的跨區域、跨城市交易成為可能。”一位房產經紀從業者對記者說。

而房產交易兩端的賣房者和買房者,同樣能夠在這種平臺模式下獲益。對賣房者來說,平臺提供更精確的房產價值評估,并為其精準匹配經紀人,從而讓賣房者接觸到更有可能對在售房源感興趣的買房者。對買 房者來說,不僅可在房多多上找到真實豐富的房源信息,還能在同一套房源下展示的不同經紀人的對比中,得到最真實的報價、挑選最合適的經紀人提供服務。

對于房多多自身而言,既可通過各類產品和服務與經紀人建立連接,通過平臺撮合的交易進行變現,也在不斷引入新的參與方,實現增值收益。但深度掌握行業數據、聚合資源后的房多多,未來是否會自己開始賣房子,跟平臺上的經紀公司搶生意?3月初,房多多CEO段毅在2019房多多新春發布會上給出了答案。

段毅強調,“房多多將堅持做獨立平臺,不自雇一個經紀人,不開一個線下店。公司會堅持獨立性,做商戶的服務者,幫助商戶把生意做大。”不斷為平臺上的玩家搭建基礎設施、提供配套服務,并堅持獨立開放、不與之爭利,或將助力房多多走得更遠。


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